工作职责
1、参与客服、秩序维护、工程运维、环境管理、人事行政等物业全专业条线轮岗实操,全面熟悉物业运营模式,熟练掌握各业务模块标准化作业流程与服务规范。
2、协助项目团队做好日常运营管理,开展服务品质检查、服务提升专项落地,持续改善现场服务质量。
3、收集物业费收缴、客诉、满意度等运营数据并复盘分析,支撑管理决策;配合编制项目预算、优化服务方案、完善应急处置预案,树立项目全周期运营思维。
任职要求
1、2027 届本科及以上学历,物业管理、酒店管理等管理类相关专业优先。
2、中共党员、有学生干部经历或物业相关实习经验者优先。
3、学习适应、组织协调能力突出,善于沟通协作,执行力强,主动发现并解决问题。工作积极热忱,爱钻研复盘,认可物业行业价值,严守工作标准,主动补位,灵活推进各项工作。