1. 负责安全类相关业务的售前咨询，解答客户疑问，介绍产品、服务相关信息，做好客户对接。
2. 承接客户售后咨询，记录客户问题，跟进处理进度，及时反馈处理结果，维护客户关系。
3. 整理客户咨询记录，汇总常见问题，协助优化咨询话术。
4. 遵守安全相关管理规范，完成上级安排的其他相关工作。