1.深度挖掘客户产品应用技术需求，提供现场技术支持，完成产品安装调试、故障排查及性能优化，输出适配的技术解决方案；
2.配合销售开展项目前期技术交流，通过技术讲解、方案演示展现产品优势，支撑项目订单获取；
3.快速响应客户技术故障，联动研发、生产等内部资源推进问题闭环，保障客户系统稳定运行；
4.梳理客户潜在需求与使用反馈，参与需求分析、方案评审，向研发输出改进建议，推动产品迭代优化；
5.调研行业动态、技术趋势及竞品信息，输出技术分析报告支撑产品策略；整理典型案例开展内部技术分享，提升团队整体技术能力。