【岗位职责】
1、通过在线文字的方式，为知名打车平台顺风车用户提供咨询解答疑问，记录客户需求。
2、跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
3、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理。
【工作时间】
每天排班8小时，上5休2
【任职要求】
1、熟悉基础的电脑操作，打字速度≧50字/分钟；
2、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，逻辑思维清晰，以及解决问题的能力；
3、工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
4、心理素质良好，具备一定的抗压能力。