一、前台接待员
岗位要求：身高160及以上，形象好气质佳，有酒店前台经验。
岗位职责
1. 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。
2. 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
3. 了解酒店有关挂账、会员卡和现金管理等的政策和程序。
4. 有效管理客房磁卡。
5. 接受客人问询，并帮助解决。
6. 为宾客提供入住及离店服务。
7. 根据财务规定，提供处币兑换。
8. 确保当职期间备用金正确。
9. 负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理账务。
10. 做好宾客信息的档案收集工作。

二、前厅部礼宾员
岗位职责：
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，
2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；
3、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
岗位要求：
1、年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高715及以上。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养