【岗位职责】：
1、在淘宝、天猫、京东、快手、抖音等平台，通过各电商平台旺旺/京东叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责产品的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
4、必须有责任感，态度良好，善于沟通，具备团队合作精神。
【任职要求】：
1、学习并了解淘系/京东系电商平台的注意流程和事项，熟悉各种天猫、淘宝、京东的基本交易规则；
2、岗位能适应早晚班工作，早班：8:30-16:30。晚班：15:00-23:00（家里）；
3、勤奋务实，踏实肯干；有较强的学习能力和良好的表达能力；
4、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位/售后岗销售/经验者优先考虑；
5、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑。
【晋升方向】：客服-运营助理/客服组长（可以依据兴趣转岗位）-店铺运营/客服经理-项目负责人-公司合伙人
【薪资体系】：试用期一个月，底薪3000+100（全勤）
转正后：底薪3000/3500/4000+绩效提成+奖金（底薪根据周考核决定）
【福利待遇】：入职满一年五险+意外险+年终奖励+旅游+员工体检+系统培训+员工生日聚会+节日礼物等