北京电信发展有限公司

一、岗位背景

中国邮政速递物流公司是快递和物流行业的大型国有企业，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。11183是全国邮政速递物流统一服务热线，作为EMS、物流等速递专业的服务支撑部门，给客户提供更加专业、更加优质的服务。目前11183呼叫中心已成为国内同行业领先、具有邮政速递物流特色的呼叫中心。

二、工作内容简介

11183热线负责处理客户有关邮政速递业务的咨询、派单、揽收、催单、查询及投诉来电，收集客户需求信息，为客户提供专业化、高质量服务。

三、工作时间：

白班倒休制（无夜班）；平均每天8-9小时工作制，平均每周休息2天。

四、招聘标准：

1、电商、物流、计算机专业优先，男女不限；

2、普通话标准流利，具备良好沟通能力、语言文字表达能力；

3、会使用office办公软件，打字速度40字/分钟以上；

五、工资待遇：

培训期：7天，提供中餐，合格后按50元/天标准发放。

试用期：一个月，实发工资3000元左右；提供中餐。 

正式上岗：实发工资3000-6000元；提供工作餐。（受物流淡旺季影响有加班，绩效奖金阶梯递增，上不封顶）。

1、入职需提供近三个月内的体检报告（培训期间可到单位附近医院预约体检），每月25日为发薪日，发上一个自然月的工资，毕业后根据国家规定缴纳五险一金。

2、享受带薪年假、过节礼品、员工评优等多重福利，工作期间提供水果、饮料、零食。

3、提供住宿押金200元，离宿卫生合格退还，自第二个月起管理费300元/月自工资中扣除，水、电、网自理。

4、宿舍到职场距离三公里有免费班车接送。

六、工作地点：

职场地址：北京市大兴区亦庄经济开发区地盛西路1号北工大软件园22-2楼。

宿舍地址：北京市大兴区亦庄经济开发区凉水河二街青年公寓4号楼。