岗位职责:
1、通过在线/电话等服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题,处理客户投诉;
2、挖掘客户真实需求,准确判断沟通结果,并针对客户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案,促进交付指标达成;
3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
4、完成上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、服务意识强,能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节;
3、能够快速学习并掌握业务知识;
4、普通话标准,具备良好语言表达能力,有很强的沟通能力,善于团队合作。
投递链接:
1、(得物校招官网)
2、点击下方微信推送了解得物24届校招详情👇👇👇
3、微信关注【得物App招聘】→点击”校园招聘“了解更多得物校招信息(*^_^*)